售后服務認證咨詢是由國家認監委批準的第三方認證機構完成的，認證依據是國家標準 GB/T27922《商品售后服務評價體系》， 因此認證更具有權威性。
服務體系建立過程中，通過調研、咨詢、評價等活動，可以找出服務活動中的不足及可提升的空間，建立完善的服務體系，提高服務的質量和水平。
通過認證可以提高人員的服務意識和服務能力，提升企業的服務水平，通過增強顧客滿意度最終實現企業績效的提升。
服務認證證書可以為企業參與大型項目招標、政府采購招標、行業評級等方面提供資質證明，率先獲取認證將在競爭中占得先機。
獲得此證書的好處：
1，企業宣傳使用。
2，方便投標控標等手段。普通的競爭對手一般只有ISO9001證書，只能說明自己的產品質量好，卻很難證明自己的售后服務也好，拿到商品售后服務證書可以在競爭中更好的展示企業的能力。
2.獲取認證應具備的條件
有固定經營場所，有固定經營產品，能正常開展經營活動。
3.取得認證的程序
認證的程序分兩個階段
1，認證咨詢階段：合同簽訂后，我公司會派出咨詢老師到企業進行調研，確定企業的認證意圖，幫助企業確定組織機構和職責權限劃分，體系的覆蓋范圍，編制和完善認證所需要的體系文件，指導企業按體系文件的要求運行，并幫企業進行認證審核申請。
2，認證審核階段：由認證機構派出的審核員，到企業按照認證標準及企業體系文件規定對企業申請認證范圍的活動的進行檢查，重點是核實企業的情況及編制認證文件和記錄，檢查結束上報認證機構頒發證書。